快递被取走的责任认定可依据《中华人民共和国民法典》合同编及侵权责任编的相关规定。 根据《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明是因不可抗力、货物本身自然性质或收件人过错造成。若快递公司未将快递交付给约定收件人（如冒领场景），则违反运输合同义务，需承担赔偿责任；若取件人冒领，根据《民法典》第一千一百六十五条，其因过错侵害他人财产权，需承担侵权责任。综上，快递被冒领时，快递公司通常需先承担违约赔偿责任，再向冒领人追偿。
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快递被取走的责任归属存在特殊情况，这些情形会直接影响处理结果，需特别注意。 1. 收件人授权他人代收后被冒领：若收件人事先短信告知快递员“放小区超市，让朋友代收”，但未提供朋友具体信息，超市因管理疏漏被他人冒领，此时收件人因未明确代收人身份，需承担部分责任，快递公司责任相应减轻； 2. 快递公司与代收点有免责协议：若快递公司与驿站签订协议约定“驿站代收后丢失风险由驿站承担”，则快递被冒领时，快递公司可主张由驿站赔偿，收件人需直接向驿站维权，增加维权对象和流程复杂度； 3. 快递物品为禁运品：若快递内是易燃易爆等禁运品，快递公司可依据《快递暂行条例》拒绝赔偿，即使物品被冒领，收件人也无法获得损失补偿。
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快递被取走后，不少人会因操作不当导致维权困难，以下是常见的错误行为需避免。 1. 未及时核查物流信息：快递显示“已签收”后未第一时间确认是否本人/授权人收取，导致监控录像被覆盖、无法固定冒领证据； 2. 与快递员私下协商后放弃正式投诉：仅通过微信向快递员索赔，未留存书面沟通记录，后续快递员离职或企业不认账时无据可依； 3. 未明确物品价值证明：索赔时仅口头说物品价格，未提供购买凭证（如订单截图、发票），导致企业压低赔偿金额。 若您已出现上述错误，可联系我们分析剩余维权可能性，避免权益进一步受损。
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快递被取走后若处理不当，可能面临以下法律风险，需提前警惕。 1. 证据链断裂风险：例如快递被冒领后，未及时保存驿站监控录像，后续监控被自动覆盖，无法证明快递公司未验证取件人身份，导致起诉时因证据不足败诉； 2. 诉讼时效逾期风险：根据《民法典》，合同纠纷诉讼时效为3年，若您知道快递被冒领后长期未主张权利（如超过3年未投诉/起诉），将丧失胜诉权，即使证据充分也无法获得赔偿。

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